Заполните эту форму и с вами свяжется менеджер
Возврат потерянных денег
Количество мошеннических организаций с каждым годом увеличивается. Растет и число пострадавших от них людей. Одни сразу стараются забыть о потерянных деньгах, другие пишут в разные инстанции, идут в полицию, но пользы это не приносят, поскольку мошенники регистрируются за границей и не попадают под юрисдикцию нашей страны. Неужели ничего нельзя сделать?
Можно! Существует один законный способ вернуть деньги, если человек попался на удочку мошенников и перевел свои деньги. И это способ под названием «чарджбэк».
Chargeback – процедура оспаривания операции, совершенной банковской картой, в пользу мошенников. Подобное право гарантируют Visa, Mastercard и даже российский МИР.
Что надо знать о чарджбэк? Это сложная и длительная процедура, у которой множество нюансов, самые главные из которых:
- Операция была совершена не более 520 дней назад.
- Операция была совершена на сайте компании с вводом номера карты.
Есть несколько строгих правил, когда нельзя подавать заявку на чарджбэк:
- операция была без карты, а с помощью электронного кошелька;
- операция была более 520 дней назад;
- получатель не компания, а физическое лицо;
- был совершен не платеж, а перевод через интернет-банкинг.
Когда чаще всего подают на чарджбэк? Разберем на примере форекс-брокера:
- вовремя не открыл позицию;
- закрыл принудительно убыточную сделку, хотя маржи было достаточно;
- не вернул деньги, ссылаясь на внутренние распорядки или обвиняя в нечестной торговле;
- деньги просто внезапно пропали.
Да, все эти ситуации может исправить чарджбэк. Что конкретно надо делать? Хватит простого заявления, написанного в банке-эмитенте. Желательно приложить доказательства того, что компания является мошеннической.
В чем сложность? Банки очень не любят проводить подобные операции, поскольку на нее затрачивается много сил, а прибыли никакой не выходит. Поэтому часто сотрудники в офисах даже не знают о таком праве клиента (или мастерски делают такой вид). Если заявление все-таки было принято, то дальше банк может просто его не передать – срок пройдет, а клиент останется с отказом. Конечно, его потом можно опротестовывать, но это снова трата времени и сил.
На сегодняшний момент есть оптимальный вариант, как можно получить чарджбэк – обратиться в специализированную компанию, которая на этом «собаку съела». Специалисты в подобных организациях знают, как корректно составить заявление, какие доказательства надо приложить и, самое главное, как общаться с сотрудниками банка так, чтобы документы точно передали выше, причем в кратчайшие сроки. В таком случае возврат денег практически гарантирован.